Când vă îmbarcați într-o croazieră, vă așteptați la un serviciu de top - de la micul dejun în pat până la piscină în piña coladas. Și, evident, veți dori acomodări și activități incredibile, pentru a porni. Dar, cu sute de linii de croazieră din care să alegeți, poate fi descurajant să știți care va fi cel mai potrivit pentru toate nevoile dvs. de vacanță. Sau, poate mai important, care sunt liniile pe care nu trebuie să le rezervați niciodată.
Din fericire, în ianuarie 2019, grup de consumatori Care? au lansat raportul lor anual despre cele mai bune și cele mai proaste linii de croaziere. Pentru a-și face lista, grupul a cerut mai mult de 2.500 de pasageri să-și evalueze experiențele de croazieră pe o scară de la unu la cinci din 11 categorii. Aceste categorii includeau serviciul pentru clienți, spațiul de cabină, facilitățile de la bord, mâncarea și băutura, excursii în port, divertisment, atmosferă, WiFi și valoare pentru bani.
Conform raportului cuprinzător, MSC Cruises cu sediul în Elveția a ajuns în partea de jos a listei, obținând un scor general de satisfacție a clienților de 54%. MSC Cruises a marcat două puncte pe toate planșele, cu excepția cabanelor și a raportului valoare-valoare, unde a obținut trei din cinci. Clienții MSC au descris pachetele de băuturi ale liniei de croazieră drept „confuze” și au spus că sunt „bombardate în mod constant cu promoții de vânzări” în timp ce erau la bord.
Linia Scandinavă Viking Ocean Cruises a fost desemnată cea mai bună linie de croaziere din lume și a obținut un scor impresionant de satisfacție a clienților de 88%. Viking a fost urmat de Saga (87 la sută), Noble Caledonia (86 la sută), Hurtigruten (85 la sută) și Azamara (84 la sută). Grupul de consumatori spune că dovedește popularitatea continuă a liniilor de croaziere cu nave mici față de mega-navele tradiționale.
Croazierele cu cel mai scăzut grad au inclus MSC (54 la sută), urmată de Norwegian Cruise Line (66 la sută), Royal Caribbean (68 la sută), Cruise și Maritime (69 la sută) și Princess Cruises (70 la sută).
MSC a răspuns la clasament cu următoarea afirmație: "MSC Cruises este dedicat să se asigure că fiecare oaspete care călătorește cu noi are o experiență memorabilă din toate motivele corecte. Ca atare, am fost dezamăgiți că unii dintre oaspeții chestionați de care? nu sunt complet mulțumiți de fiecare aspect al șederii lor cu noi."
„În ultimele 12 luni am câștigat peste 10 premii în Marea Britanie și Irlanda recunoscând excelența produsului nostru”, au continuat ei. "Toate aceste premii au fost votate de consumatorii locali și de partenerii comerciali de pe această piață. Având în vedere investițiile semnificative pe care le-am făcut în hardware inovator și adaptarea produsului nostru pentru piața din Marea Britanie, MSC Cruises oferă o valoare excelentă pentru bani. Acesta este și feedback-ul pe care îl oferim în mod constant. a primi."
Evident, selectarea unei linii de croazieră este extrem de personală. Înainte de a vă rezerva călătoria, cercetează linia de croazieră pentru a vă asigura că activitățile, opțiunile de luat masa și alte spații de cazare se aliniează a ceea ce vă așteptați dvs. și tovarășii dvs. de călătorie. Și dacă doriți să aflați și mai multe despre aceste orașe incredibile pe mare, consultați cele 27 de fapte uimitoare pe care nu le-ați cunoscut niciodată despre navele de croazieră.
