Americanilor le place să facă cumpărături. De asemenea, le place să se întoarcă cadourile pe care nu le iubesc.
În sezonul trecut de vacanță, clienții au returnat 1, 4 milioane de pachete până la 3 ianuarie 2018, conform cifrelor UPS - o creștere de 8 la sută față de anul precedent. Optoro, o firmă specializată în transporturi de retur, a estimat că valoarea de 90 de miliarde de dolari - aproximativ PIB-ul Slovaciei - a fost returnată în timpul sezonului de vacanță 2017. (Firma estimează că aproximativ un sfert din toate returnările se întâmplă în jurul sezonului de sărbători). Și anul acesta, puteți paria că aceste cifre vor fi doar mai mari, datorită unui factor în special: politicile de returnare laxă
Comercianții cu amănuntul vă pot promite „retururi gratuite de cadouri”, dar trimiterea înapoi a articolelor pe care nu le doriți poate de fapt ajunge să coste destul de mulți bani. (Nu vă faceți griji: nu sunt banii dumneavoastră .) Aproximativ un sfert de articole sunt returnate direct producătorului, în timp ce restul se adresează comercianților secundari. În orice caz, vânzătorul trebuie să mănânce costul returului.
„Pur și simplu îl acceptă ca preț al activității”, a declarat pentru CNN Jonathan Byrnes, un lector principal la MIT’s Center for Transport & Logistics.
La primirea articolului returnat, retailerul trebuie să acopere costurile evaluării stării produsului și reambalării acestuia. Dacă este într-o stare aproape perfectă, poate fi pus din nou pe raft și revândut la costuri complete. Din păcate, mai puțin de jumătate din totalul mărfurilor returnate sunt într-o formă atât de bună (48%, pentru a fi exact, conform unui sondaj realizat de Gartner la 300 de comercianți). Un procent din cele care nu au o formă suficient de bună pentru a le revinde pot fi vândute pentru o fracțiune din valoarea lor inițială către lichidatori și lichidatori și pot ajunge la angrosiști regionali.
CBC oferă exemplul serviciilor de lichiditate, care vede că aproximativ 50.000 de articole se deplasează prin instalația sa la fiecare două săptămâni din cauza unui fel de problemă cu produsul. Acestea sunt apoi ambalate și vândute cu o reducere abruptă comercianților cu amănuntul - magazine în dolari, vânzători eBay și piețe de vechituri. Acești cumpărători plătesc un preț ieftin de murdărie pentru o paletă de marfă fără nicio descriere a produselor din afara unei categorii generale, cum ar fi „casele”. Sau, pentru un preț puțin mai mare decât murdărie, pot obține un palet de produse care include un manifest care descrie ceea ce este de fapt în lotul de lucruri. În cazul în care cumpărătorul este picant în legătură cu ceea ce vinde, este posibil să fie sigur de ceea ce cumpără.
Restul produselor sunt doar aruncate. Tobin Moore, directorul general al Optoro, estimează că 30 până la 40% din mărfurile care sunt returnate comercianților cu amănuntul ajung să fie aruncate cu totul din cauza costurilor suplimentare pe care le creează pentru a reveni la lanțul de aprovizionare.
"Anumite bunuri, dacă este un produs cu valoare mai mare într-un brand mai puternic, cum ar fi un iPad sau un iPhone, va reveni și îl putem revinde pentru 80 la sută din valoare", a declarat el pentru CNBC. „Cu toate acestea, dacă este vorba despre un brand mai mic, care nu este la fel de cunoscut, și este vorba despre îmbrăcăminte și cu 20 de dolari inițial, s-ar putea să merite banii pe dolar”. Și dacă nu doriți să contribuiți din greșeală la acest ciclu vicios, cumpărați acum că nimeni nu se va întoarce verificând aceste 50 de cadouri atât de grozave că veți dori să le cumpărați pentru voi.
Pentru a descoperi mai multe secrete uimitoare despre trăirea vieții tale cele mai bune, faceți clic aici pentru a ne urma pe Instagram!
