Este cel mai rău coșmar al fiecărui călător care trebuie să aștepte după cererea de bagaje și să privești valiza după cercul de valize din jurul benzii transportoare, cu al tău nicăieri. Apoi, după câteva ore plângându-vă la serviciul clienți despre bagajele care lipsesc, sunteți blocat fără haine sau bunuri personale. Vorbește despre un mod teribil de a începe sau de a încheia o vacanță.
Din fericire, șansele sunt destul de slabe, că geanta ta verificată va fi înlocuită pe parcursul călătoriilor tale. În 2018, 24, 8 milioane de saci au fost „manipulate greșit” - gestiune: pierdute, deteriorate, întârziate sau pilate - conform unui raport din 2019 al SITA, o companie de tehnologie a aviației care monitorizează datele de urmărire a pungilor pentru companiile aeriene din întreaga lume. Sigur, acesta este un număr masiv de valize dispărute, dar este în comparație cu numărul total de pasageri aerieni care au zburat în același an: 4, 36 miliarde de oameni. Presupunând că fiecare pasager aduce cel puțin o geantă (inclusiv transportul) cu aceștia în călătorie, asta înseamnă că doar 0, 6 la sută din totalul pungilor aruncate în 2018 au fost manipulate greșit.
Adevarul? Este rar să-ți pierzi bagajul de bine. În 2018, doar 5 la sută din totalul bagajelor lipsă sau aproximativ 1, 24 milioane de saci nu au fost în cele din urmă returnate proprietarilor. Companiile aeriene sunt responsabile pentru a-ți duce geanta la destinația finală, totuși, de obicei, vor lipi doar geanta pe următorul zbor.
Unde sunt trimise valize nerevendicate
Dacă sunteți printre puținii nefericiți a căror valiză este bine și cu adevărat pierdută - fie că a fost furată, fie că a dispărut pur și simplu - este un pariu bun că vor ajunge într-un singur loc: Centrul de bagaje neclamat, un depozit de 40.000 de metri pătrați în Alabama, unde străinii trec prin lucruri reciclate precum un magazin de prosperare. Companiile aeriene au 90 de zile pentru a returna bagajele lipsă; după aceea, aparțin companiei aeriene, care poate vinde valizele orfane prin contractul său exclusiv cu UBC. (Notă: Compania cumpără și bunuri nerevendicate din gări și închirieri de mașini.)
Cunoscută drept capitala pierdută a bagajelor din lume, UBC are procesul de sortare până la o știință. În primul rând, toate articolele sunt împărțite în trei grupuri: vindeți în magazin, coșul de gunoi sau donați unor organizații de caritate precum The Army Salvation. Dacă hainele sunt etichetate pentru a fi vândute, acestea sunt spălate la mașina de curățat comercială din fața locului, în timp ce electronicele sunt șterse și resetate în conformitate cu protocolul Departamentului Apărării, deci nu există niciun risc de securitate.
Se estimează că 7.000 de articole noi ajung în fiecare zi, de la bagajul lipsă până la haine, bijuterii, instrumente muzicale, echipament de schi și alte bunuri diverse care au fost ambalate odată în interior. Cu atât de mult inventar, nu este de mirare că UBC este un tezaur de articole ciudate și minunate - atât de mult încât are chiar și un muzeu dedicat pieselor sale cele mai eclectice, cum ar fi un costum complet de armură, un 40, 95 de carate naturale smarald și o mască antică de înmormântare egipteană.
Ce trebuie să faceți dacă bagajele dvs. sunt înlocuite
Dacă cel mai rău ar trebui să se întâmple și duffel-ul tău este complet MAI - și nu vrei ca un client norocos în Alabama să-ți cumpere produsele - iată ce ar trebui să faci.
În primul rând, depune un raport cu bagajul lipsă la linia aeriană ASAP. Majoritatea companiilor aeriene au stabilit un termen limită pentru a depune o cerere pentru a primi compensații, de obicei cuprinse între patru și 24 de ore de la sosire. Pe aeroporturile majore, va exista un birou dedicat pentru bagajele lipsă, unde puteți depune reclamația dvs. în persoană, altfel ar fi nevoie să apelați compania aeriană. Rețineți că companiile aeriene (și polițele de asigurare de călătorie) oferă, de obicei, o formă de compensare pentru bagajele întârziate sau pierdute, așa că asigurați-vă că citiți amprenta și solicitați suma integrală aplicabilă cazului dumneavoastră.
Dar trebuie să știți că, chiar și după ce depuneți o cerere, acestea vă pot oferi doar 50 USD - ceea ce reprezintă o scădere a găleții dacă ați pierdut accesorii scumpe sau obiecte sentimentale. Partea strălucitoare? Ai drepturi de pasager. Potrivit Departamentului Transporturilor, puteți fi plătit până la 3.500 USD în răspundere dacă bagajele verificate au fost pierdute sau deteriorate în timpul unui zbor intern și până la 1.545 USD într-o călătorie internațională. Cha-ching!
Cum să evitați să vă pierdeți bagajul
Noile evoluții ale tehnologiei de manipulare a bagajelor ajută companiile aeriene și pasagerii să țină un ochi mai atenți asupra pungilor verificate pe parcursul călătoriilor. De exemplu, în 2016, Delta a cheltuit 50 de milioane de dolari pentru a instala trackerele RFID în tag-urile de bagaje și sistemele de încărcare, ceea ce înseamnă că un pasager poate vedea unde se află geanta în orice moment folosind aplicația companiei aeriene.
Mai puteți face și câțiva pași preventivi. În primul rând, fotografiează-ți valiza și notează-ți marca și modelul, astfel încât compania aeriană să o poată identifica. Apoi, când îți verifici geanta, agentul companiei aeriene va lipi chitanța cu un cod de bare și un număr de urmărire în spatele permisului de îmbarcare - asigurați-vă că păstrați acest lucru într-un loc sigur!
De asemenea, puteți investi într-o valiză inteligentă, cu localizatoare încorporate. Un astfel de favorit este compania elegantă de bagaje AWAY, care are etichete de urmărire a plăcilor care se conectează la telefon prin Bluetooth. Acest lucru vă permite să verificați unde se află geanta în timp real. Dacă sunteți deja atașat de valiză și doriți o opțiune mai accesibilă, cumpărați un tracker individual precum LugLoc sau Trakdot, ambele folosind tehnologie GSM sau GPS. Și pentru mai multe sfaturi extraordinare pentru aeroporturi, consultați cele 20 de moduri Genius de a face zborul mai puțin mizerabil.
