Datorită meselor de ping-pong, stațiilor de smoothie-uri, camerelor de somn și codurilor de îmbrăcăminte casual, munca în aceste zile poate arăta și simți adesea ca de joacă. Însă, oricât de casual se poate simți biroul tău, realitatea rămâne: ești la serviciu - și asta înseamnă să acționezi și să vorbești ca un adevărat profesionist.
1 "Ai auzit de…?"
Shutterstock
Bârfa de birouri a fost un loc de muncă de la inventarea birourilor. Dar, deși poate fi tentant să-i faci rău unui coleg de serviciu sau să faci un raport cu privire la un șef din spatele lor, pe termen lung, nu îți va face rău decât reputației și oportunităților tale.
"Nu este oare o prostie să crezi că sfâșierea pe altcineva te construiește?" întreabă Patrick Colvin, partener strategic de afaceri pentru resurse umane pentru USA Today . „Bârfele, zvonurile rău intenționate și comentariile despre cineva către altcineva nu fac decât să arate rău. Acest tip de chat dăunează credibilității și încrederii tale.” Și vorbind despre bârfe: Nu ratați cele 20 de cele mai nebunești zvonuri de la Hollywood din toate timpurile.
2 „Arăți grozav în rochia aceea”
Omule. Cu excepția cazului în care ați trăit într-o peșteră anul trecut, sunteți conștienți că conversația despre hărțuirea sexuală la locul de muncă a devenit mult mai puternică și este probabil că va ajunge doar mai mult. Aceasta este o veste excelentă pentru aproape toată lumea (cu excepția prădătorilor de la locul de muncă), dar înseamnă, de asemenea, că toleranța oricăror comentarii care pot fi văzute ca abuzive sau transmise va fi întâmpinată cu o mică toleranță. Și pentru mai multe sfaturi grozave cu privire la creșterea rangurilor, știți că acesta este cel mai rapid mod de a vă promova.
3 "Este rochia nouă?"
Poate părea o remarcă nevinovată, dar nu ar trebui să comentezi deloc aspectul altcuiva. Perioadă. Și pentru mai multe doze și oferte de birou, consultați cele 40 de lucruri pe care nimeni nu ar trebui să le poarte vreodată să funcționeze.
4 "Cu cine ar trebui să dormiți pentru a obține acea creștere?"
Acesta este tipul de linie „Glumesc doar” care vă poate duce în biroul de resurse umane. Deși ar putea fi evident pentru dvs. că este spus în glumă și poate fi evident pentru persoana căreia i-ați spus, ar putea fi auzit sau luat în mod greșit de mulți alții din birou, cu rezultate nu atât de bune.
„Nu ar trebui niciodată sugerat ca cineva să fi făcut acte sexuale în favoarea muncii”, spune Colvin. "Voi, prietenul meu, tocmai v-ați sprijinit într-un colț din care nu va fi ușor să ieșiți. Nu este niciodată o idee bună să presupuneți sau să insinuati." Și în timp ce acționați ca un profesionist mai inteligent în acest an, nu ratați cele 40 de modalități de a economisi 40% din cecul dvs. de plată.
5 „Așa a spus ea”
Sigur, a fost amuzant la Office până când nu a mai fost, și apoi a fost din nou. Dar asta nu înseamnă acest lucru sau, în mod similar, liniile de culoare similare sunt o idee bună la locul de muncă. Pătuțele sexuale sunt încă sexuale - și, prin urmare, un câmp minier atunci când vine vorba de birou.
„Pentru a ușura starea de spirit, oamenii spun adesea glume pentru a injecta unele distracții”, motivează Colvin. "Unii angajați iau glume prea departe și spun lucruri care ar putea foarte bine să-i jignească pe alții. Majoritatea oamenilor cred că, în mod direct, nu au spus nimic necorespunzător sau folosesc acnee rasiale că o linie nu a fost străbătută, ci ceva care insinuează ceva de natură sexuală, nu are loc într-un mediu de lucru ". Și pentru mai multe modalități grozave de a fi lucrător model, cunoașteți mesajul Unic din afara oricărui om ar trebui să-l folosească.
6 „Am făcut-o întotdeauna așa”
Shutterstock
Este posibil să fie adevărat, dar aproape niciodată nu este un argument convingător. Dacă modul în care lucrurile au fost făcute au sens și modificările prin care vi se cere să creați probleme inutile, atunci încadrați-vă argumentul în acești termeni. Dacă te vei împiedica să spui „așa am făcut-o întotdeauna”, șeful tău ar putea începe să caute pe cineva care să o poată face altfel. Și amintiți-vă: Gândirea în afara cutiei este una dintre cele 20 de tactici manageriale pentru a face ca echipa dvs. să fie mai groasă ca hoții.
7 „Nu pot”
Toată lumea a fost într-o situație în care pur și simplu nu a putut face ceva - fie din lipsă de timp, resurse sau experiență. Dar asta nu înseamnă că ar trebui să spui cuvintele: „Nu pot să o fac”.
Dacă sunteți total copleșit, vă recomandăm să cereți ce aveți nevoie pentru a face ceva („Dacă ați putea să scoateți acest alt lucru de pe placa mea, aș putea să fac asta”) sau să sugerați o modalitate alternativă ar putea fi făcut („Dacă aș putea să vă aduc săptămâna viitoare, asta ar funcționa bine sau poate cere lui Jared să o ia.”) Rețineți: Niciun șef nu vrea să audă nimic care să sugereze că nu vă puneți compania. primul. Și pentru mai multe modalități de a merge mai departe, consultați 20 de stimulatori de încredere zilnici pentru a se îndrepta la muncă.
8 "Nu este treaba mea"
Shutterstock
Acesta ar putea fi singurul cel mai rău lucru pe care l-ai putea spune șefului tău. Nu o lua de la noi, ia-o de la omul de afaceri miliardar din spatele seriei de jocuri video Grand Theft Auto . „Spune da - întotdeauna”, spune Strauss Zelnick, din Take-Two Interactive. "Voluntar pentru mai multe. Nu există nicio slujbă care se află sub tine. Am fost la acest lucru de ceva vreme și m-am descurcat destul de bine, și este plăcerea mea să iau o cafea de coleg sau să ridic coșul de gunoi care este pe podea. (Oh, și ridicați gunoiul care este pe podea, apropo.)"
A spune acest lucru înseamnă că te gândești doar la tine și nu la companie. Deci, opt-șase imediat de la vocabul tău imediat.
9 „Da” (când înseamnă de fapt „nu”)
Dacă sunteți o persoană plină de plăcere, poate fi prea ușor să cădeați în capcana de a împlini tot ceea ce vă solicită șeful sau colegii. Gândește-te cu atenție înainte de a fi de acord cu ceva dacă, de fapt, poți face ceea ce ți se cere. Dacă nu puteți, sugerați o alternativă sau pur și simplu ca altcineva să își asume acea sarcină. Și pentru mai multe lucruri să nu spun: Iată 40 de zicători Bărbați peste 40 de ani ar trebui să înceteze să spună imediat.
10 "Ești gravidă?"
Shutterstock
„Rar această întrebare se termină așa cum intenționează”, adaugă Colvin. "Dacă nu este, te-ai încurcat și i-ai oferit-o. Dacă este și nu a spus nimănui, probabil că nu era încă pregătită să divulge informațiile respective."
El oferă această regulă: așteptați ca colega dvs. să vă spună că este însărcinată și, între timp, păstrați-vă observațiile și gândurile. Și pentru mai multe lucruri pe care să nu le rostim: Iată cele 40 de zicători Femeile de peste 40 de ani ar trebui să înceteze să folosească imediat.
11 „Nu” (unui client)
„Nu spuneți niciodată„ Nu ”unui client”, spune Jason Bergeron, vicepreședinte de vânzări și marketing la GourmetGiftBaskets.com. „În schimb spuneți-le ce„ puteți face ”pentru ei.„ Nu ”este un cuvânt extrem de negativ și nu ar trebui folosit niciodată în pâlnia de vânzare."
12 "Nu am avut timp"
Shutterstock
Cu toții am avut parte de o zi sau o săptămână nebună când o sarcină neașteptată a mutat un alt proiect în backburner. Vă dați seama că nu este posibil să obțineți ceva până la termen. Dar adevărat, așa cum ar fi, nu ar trebui să spui „Nu am avut timp”.
"Acest lucru arată o lipsă de control asupra situației", spune Bergeron. „Există momente în care pur și simplu ai să pierzi un termen limită, dar să comunici dintr-o poziție de forță, control și responsabilitate în loc de slăbiciune și haos.”
El sugerează în schimb să găsești modalități mai eficiente de a transmite vești dezamăgitoare, cum ar fi „Nu am avut resursele disponibile pentru a face asta” sau „Încă nu am ajuns la asta, dar sunt pe ea”. Și dacă sunteți ceva ca dvs., s-ar putea să fie timpul să citiți cele 15 modalități de a vă dubla productivitatea în jumătate din timp.
13 „Nu aș fi făcut-o așa”
Shutterstock
Gestionarea celorlalți înseamnă inevitabil că cei de sub tine nu vor fi în conformitate cu așteptările tale exacte. Dar asta nu înseamnă că este eficient să îți pui dezamăgirea în ceea ce ai fi făcut.
„Cu toții gândim și lucrăm diferit, ceea ce face ca organizațiile noastre să fie vibrante și unice”, spune Bergeron. „Spunând„ n-aș fi făcut-o așa ”dă iluzia că aștepți că toată lumea să gândească și să funcționeze ca tine.”
14 „Asta nu va funcționa niciodată”
„Pesimismul la locul de muncă poate să bâlbâiească munca de lucru a unei persoane”, spune Bergeron. "Oare angajații ar aduce o idee dacă nu cred că ar putea funcționa? Toată lumea are idei și crearea unei culturi a libertății de a exprima aceste idei este vitală pentru succes."
El spune că spunând „Asta nu va funcționa niciodată”, angajații vor începe să se întrebe singuri atunci când au o idee și asta îi poate duce să nu o împărtășească niciodată. Sau, poate, mai mult despre un manager care respinge cu încredere una dintre ideile subalternului său: ar putea fi o idee grozavă.
15 "Umm"
Shutterstock
Acesta intră în vocabularul chiar și celor mai experimentați vorbitori publici, dar asta nu înseamnă că ar trebui să spui ceva. Decupă această umplere de tăcere din conversațiile tale, fie prin telefon, unu-la-unu, fie în fața unei camere de oameni. Te va face să sune mai clar și mai încrezător pentru a fi în regulă cu tăceri mici.
16 „Tocmai făceam ce mi s-a spus”
Un mod clasic de a blam vina pentru ceva, numai că te va face să arăți mai rău în acest proces. Dacă a fost făcută o eroare din cauza unei direcții pe care ți-a fost dată, este încă pe tine să cazi pe sabia ta. Concentrați-vă atenția în loc de modul în care lucrurile ar fi trebuit să fie făcute diferit, iar data viitoare când cineva vă spune să faceți ceva care va ajunge să fie o idee proastă, puteți împinge înapoi.
17 "Am făcut asta și am făcut asta"
Deși este util să-ți exprimi propriile realizări în recenzia ta de performanță și în CV-ul tău, este mai bine să-i lași pe ceilalți să cânte laudele tale. Acest lucru este valabil mai ales dacă lucrați în echipă.
„Sărbătoarea lucrurilor pe care le-ați făcut nu ar trebui să fie niciodată obiectivul unei conversații”, spune Bergeson. "Într-un mediu de echipă adevărat, de obicei nu există o persoană singură care să merite tot creditul, deoarece au jucat probabil un rol - noi ca echipă sau ca organizație ar trebui să fim mândri de tot ceea ce realizăm împreună."
18 "Sunt în regulă în această secundă!"
Este minunat să finalizați rapid sarcinile, dar nu doriți să intrați într-un obicei de prea promițător.
„Oricât de bine intenționată este această afirmație, acesta stabilește așteptări cu colegii tăi, că poți efectua această schimbare oricând dorește, foarte repede”, spune Shaunna Keller, șefa digitală și socială la agenția de publicitate națională Brand Content. "Este într-adevăr imposibil să spunem că aveți nevoie de mai mult timp la următoarea cerere similară."
19 „Personal, favoritul meu este…”
Shutterstock
"Comentariul este mort în apă chiar atunci și acolo", spune Keller. „Ar putea fi cea mai informată opinie de acolo, dar este interpretată ca ceea ce VOI doriți personal și aproape nimănui nu-i pasă de sentimentele dvs. personale - le pasă de ceea ce oamenii creează munca pentru care au grijă, dorință, nevoie, dorință”.
În schimb, ea solicită să încadrați orice decizie sau selecție în ceea ce privește audiența la care este menită să ajungă.
"Este o abilitate pregătită, este nevoie de multă sârguință și pregătire pentru a vorbi prin lentila altcuiva decât tine, deci nu spun că este ușor, dar este necesar dacă vrei ca punctul tău de vedere să poarte orice greutate", ea spune.
20 "S-ar putea să mă înșel, dar…"
Acest gard viu clasic este ceea ce spui atunci când vrei să eviți feedback-ul negativ sau învinovățirea în cazul în care ceva ce sugerezi eșuează. Este o declarație bine intenționată, dar este mai probabil să vă explodeze în față decât să vă salveze de fapt lovitura negativă.
„Nimeni nu te aude când spui asta”, spune Keller. "Urechile oamenilor de care ai nevoie atât de disperată de a te auzi s-au deconectat și s-au oprit la sunetul acestor silabe. Există modalități mult mai reușite de a adopta o abordare umilă și directă când dai feedback."
21 "Am avut parte de sex uimitor aseară"
Shutterstock
A obține un pic personal în birou este bun și ajută la crearea de conexiuni pe termen lung, dar asta nu înseamnă că ar trebui să împărtășești cele mai intime detalii ale vieții tale. „Dacă este o poveste, în mod normal, le-ai spune prietenelor tale cele mai apropiate despre vin și floricele, nu aparține la birou”, spune Melissa Norden, directorul executiv al Bottomless Closet, o organizație nonprofit care ajută femeile defavorizate din New York. pentru reintroducerea forței de muncă.
22 "Ai dormit cu el?"
Shutterstock
La fel cum nu ar trebui să împărtășiți propriile dvs. exploatări sexuale cu colegii, ar trebui să evitați să săpați în viața personală a celor cu care lucrați. Chiar dacă oferă voluntariat informații despre ei înșiși sau despre viața lor de întâlnire, păstrează lucrurile ușoare și profesionale.
23 "Am fost atât de beat în acest weekend"
Shutterstock
„La fel ca discuțiile despre detalii intime despre viața ta de întâlnire, aceasta poate schimba permanent părerile colegilor tăi despre tine și nu într-un mod bun”, spune Norden. „Fie că este vorba despre o poveste de acum 10 ani sau de acum 10 zile, v-ar putea afecta cu ușurință credibilitatea și chiar șansele de a avansa dacă vor auzi destui oameni despre asta”.
24 "Oricine a votat pentru Trump este un idiot"
„Nu știi niciodată pentru cine a votat cineva”, spune Norden. "Cel mai bun mod de a ne asigura că nu ofensăm în mod accidental credințele cuiva este să nu ne difuzăm în mod constant propriile noastre."
25 "De ce crezi asta?"
Shutterstock
La fel ca politica, religia este un subiect delicat care poate duce cu ușurință la un pas greșit. Pentru unii, cel mai bine este evitat cu totul, pentru alții, poate fi discutat întâmplător, dar veți dori să evitați să vă specificați prea mult sau să vă deplasați într-un teritoriu în care puteți jigni cu ușurință pe cealaltă persoană sau pe cei aflați în interiorul urechii.
26 "Shhh"
Shutterstock
Îl obținem - îți place să fie liniștit în spațiul tău de lucru și există câteva persoane care pur și simplu nu îl vor ține jos. Însă „colaboratorii care se împușcă pentru că ești mereu pe telefonul tău este prima donna’ish și nepoliticos”, potrivit Rosalinda Oropeza Randall, expertă în etichetare și comunicare în afaceri. „Cu excepția cazului în care au intrat în biroul tău cât ai fost deja la apel, ridică-te, pleacă și găsește un loc în care nu vei deranja pe nimeni”.
27 „Răul meu”
Acceptarea vinovăției pentru ceva dus lateral este o artă delicată, în special la locul de muncă, unde o promovare sau responsabilități viitoare se pot lega de modul în care răspundeți la o greșeală. Gata, o scuză eficientă nu poate compensa doar o greșeală, dar vă poate ridica stocul în ochii superiorilor și colegilor. A greșit, vă veți reduce eroarea. A spune „Răul meu” este categoric în această din urmă categorie.
„Kudos pentru a deține o greșeală, cu toate acestea, această frază este un mod leneș de asumare a responsabilității”, spune Randall. "Nu spune nimic despre modul în care intenționați să îl remediați și nici nu include scuze."
28 "Pot împrumuta cinci dolari?"
„În funcție de cât de des și în ce scopuri trebuie să împrumutați bani, acesta poate oferi colegilor dumneavoastră impresia că sunteți iresponsabili”, spune Randall. „Dacă sunteți vreodată într-o legătură reală, o abordare mai profesională ar fi să întrebați în mod discret și privat un coleg de serviciu familiar.”
Ea adaugă că ar trebui să fii întotdeauna sigur că le mulțumești și le plătești rapid. Dar cel mai bine să evitați să întrebați în primul rând.
29 "Nevoie"
„Cuvântul„ nene ”este o afirmație condiționată, o așteptare care presupune că cineva merită să depindă de faptul că veți obține ceea ce doriți fără să îl solicitați”, explică Nate Regier, psiholog, expert în comunicații, CEO al firmei de consultanță globală Next Element și autor al Conflict Without Casualități .
El dă exemplul cu care spune cineva: „Am nevoie să te oprești să-mi trimiți e-mailuri”, ceea ce înseamnă cu adevărat „Nu voi fi mulțumit până nu încetezi să mai trimiți e-mailuri”. În schimb, este mai bine să exprimi ce vrei să spui cu adevărat: că ai prefera să-și schimbe comportamentul.
30 „Dar”
Nimic nu reduce valoarea feedbackului pozitiv, cum ar fi urmarea de „dar”. „Vă veți aminti chiar și de pozitivele care au venit înainte de„ dar ”? întreabă Regier. "În cele mai multe cazuri, cuvântul" dar "sugerează imperfecțiune, adaugă un element competitiv și implică faptul că complimentul nu a fost autentic sau relevant. Dacă intenția dvs. este să adăugați un rezultat pozitiv pentru a contracara negativul, folosind„ but ”este o alegere groaznică."
31 „Vezi”
Ca și în „Vezi, ți-am spus așa”. Dacă ați prezis un anumit rezultat, și tocmai asta s-a produs, nu ar trebui să-l indicați pentru ca întregul birou să recunoască - și, cu siguranță, nu cerând tuturor „să se
„Când este folosit ca auto-justificare, cuvântul„ vezi ”nu spune altceva decât„ Am avut dreptate, ai greșit ”, spune Regier. "Una dintre cele mai puternice dorințe umane este să ne simțim îndreptățiți și vom merge pe lungimi mari pentru a simți ca și cum am avea dreptate, chiar dacă nu este cea mai eficientă strategie. Sentințele care încep cu„ a vedea "stabilesc de obicei un câștig - pierde situația și invită defensivitatea ”.
32 „Tocmai mi-am asumat”
Shutterstock
"Dacă presupuneți că un termen limită pentru o anumită sarcină este sfârșitul săptămânii viitoare, pentru că așa ați avut ultima dată și se dovedește că managerul dvs. a avut nevoie până joi după-amiază, vă înșelați", spune Steve Pritchard, un Consultant HR pentru rețeaua de telefonie mobilă. "Un manager bun vă va oferi toate informațiile pe care trebuie să le cunoașteți, dar dacă nu sunteți sigur de vreun aspect al jobului, ar trebui să întrebați întotdeauna."
El sugerează că, în schimb, trimiteți un e-mail colegilor sau managerului pentru a cere clarificări dacă ceva nu este clar - obținerea tuturor în scris ar trebui să existe o discrepanță, astfel încât să nu ajungeți să arătați ca un fund care presupune.
33 "El este incompetent"
Shutterstock
Chiar dacă nu-ți place munca pe care o face cineva, ar trebui să-ți adresezi preocupările, să nu o transmiti șefului sau colegilor tăi.
„Alții vă pot privi cu suspiciune și se întreabă dacă spuneți lucruri negative despre ei în spatele lor”, spune Harvey Deutschendorf, un expert în informații emoționale și autor al celorlalte tipuri de Smart. " Odată ce încrederea este pierdută, este aproape imposibil să-ți recuperezi din nou încrederea."
34 "Îl urăsc pe tipul ăsta"
Shutterstock
„Dacă nu îți place unul dintre colegii tăi, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să le vorbești doar atunci când este vorba despre muncă și să fii cât mai politicos”, sugerează Pritchard. "Dacă aveți o nemulțumire autentică cu cineva sau cu munca dvs., adresați-vă departamentului de resurse umane, pentru asta sunt. Lansarea colegilor sau locul de muncă este soluția perfectă dacă doriți să vă scufundați cariera cât mai repede posibil..“
35 „Îmi urăsc meseria”
Shutterstock
„Nici o slujbă nu este perfectă tot timpul, dar ar trebui să urmărești cu adevărat ceea ce spui în căldura momentului”, spune Pritchard. "S-ar putea să te simți grozav în momentul în care o spui, dar aproape sigur vei regreta mai departe."
36 "Am nevoie de un nou loc de muncă" / "Am nevoie de o creștere"
Shutterstock
Ambele afirmații pot fi adevărate, dar nu este o strategie bună să vă împărtășiți preocupările cu privire la locul de muncă sau planurile dvs. de a găsi unul nou în mod public. Mai bine să cauți un concert nou la ora ta și să ceri o creștere în spatele ușilor închise. Și dacă ai într-adevăr nevoie de această plată? Acesta este exact cum să ceri o ridicare.
37 „Te înșeli”
Cu toții am avut momente în care nu suntem de acord cu părerea colegului cu privire la ceva - cum au făcut un anumit proiect sau modul în care își desfășoară fluxul de lucru. Însă un „greșit” greșit nu îi va determina să se schimbe și va face doar să arate rău.
„Îi poate face pe oameni să se simtă foarte agitați sau inferiori să li se spună că greșesc cu ceva”, spune Pritchard. „Mai mult decât atât, te face să sune incredibil de obișnuit și încăpățânat, ceea ce este o reputație pe care niciun profesionist nu vrea să o câștige.
38 "Am fost spart"
„Orice probleme financiare sau activități infracționale din trecut ar trebui să fie păstrate strict pentru dvs.”, recomandă Deutschendorf. „Deși s-ar putea să credeți că este în regulă să împărtășiți aspectele negative ale celor apropiați, întrucât nu sunteți direct implicați, colegii sau șeful dvs. pot vedea activitățile celor din cercul dvs. ca o reflecție a judecății și a caracterului dvs."
39 „Faceți întotdeauna acest lucru”
Dacă un coleg sau unul dintre oamenii pe care îi gestionați are obiceiul să vă dezamăgească sau să facă ceva într-un mod diferit de ceea ce v-a plăcea, trebuie să găsiți o modalitate de a lucra cu ei pentru a-i determina să o facă corect în viitorul. În loc să vă supărați și să vă încadrați comportamentul ca o parte indelebilă a personalității lor, căutați cum îi puteți determina să-și schimbe obiceiul - sau să găsească pe altcineva care să își facă treaba.
40 "Scuze pentru întârzierea mea"
Shutterstock
Acest lucru este valabil mai ales în corespondențele de e-mail și nu face, de regulă, diferența cu persoana care o aud. Dacă răspunsul dvs. este de o calitate suficient de ridicată, nu va conta că a fost trimis câteva zile mai târziu decât se aștepta. Și pentru mai multe despre maximizarea timpului în birou și la ieșire, consultați 20 de moduri de a nu vă îmbolnăvi niciodată de la serviciu
