Dacă mesajele text vibrează, apariția alertelor de știri și fluxuri constante de conținut, este mai greu ca niciodată să ai o conversație fără distracții. Dar tehnologia deoparte, există unele lucruri pe care le-am putea face cu toții pentru a fi mai angajați când vorbim cu alte persoane. Chiar și cei care ne mândrim că suntem mari ascultători ar putea învăța probabil un lucru sau două. Deoarece adevărul este, unele dintre lucrurile pe care le faceți pe care credeți că le dovedesc cât de atenți sunteți - ca încuviințarea în acord, să vă păstrați gândurile în fața voastră sau să împărtășiți o poveste similară - sunt de fapt semne ale unor abilități de ascultare slabe. Pentru a vă ajuta să fiți un ascultător mai angajat, am discutat cu experți în limbajul corpului, psihologi și alți profesioniști pentru lista definitivă a semnelor pe care s-ar putea să le faceți ceva de lucru atunci când vine vorba de ascultare.
1 Întrerupeți.
Shutterstock
Poate părea evident că cineva care întrerupe nu este cel mai bun ascultător. Dar ceea ce este posibil să nu realizați este că unele dintre modalitățile în care încercați să arătați cât de interesat sunteți într-o conversație sunt de fapt forme de întrerupere.
"Unii dintre noi ar putea avea intenții bune, gândind că știm ce este cealaltă persoană pentru a spune și în efortul de a-i aduce la linia de sosire, completăm propoziția pentru ei", explică James și Suzann Pawelski, coautori de Happy. Împreună: Folosirea științei psihologiei pozitive pentru a construi dragoste care durează . "Chiar dacă suntem exacti cu privire la ceea ce persoana este pe cale să spună, întreruperea este aproape întotdeauna percepută de ceilalți ca fiind foarte nepoliticoasă și intruzivă. Și la sfârșitul zilei, nu suntem cititori minți. Ar trebui să lăsăm cealaltă persoană să termine și acordă-le respectul și timpul necesar pentru a termina să-și spună ideile."
2 Întoarceți conversația înapoi.
iStock
Un alt semn pe care s-ar putea să nu fiți un mare ascultător este dacă ai tendința de a schimba fiecare subiect înapoi la tine. Și s-ar putea să nu vă dați seama că o faceți. De exemplu, persoana cu care vorbești cu emoție îți spune despre călătoria lor în Italia, așa că îți aduci vizita acolo acum cinci ani. Sau poate tovarășul tău de conversație vorbește despre faptul că trebuie să te deplasezi și le spui despre cum a trebuit să te muți anul trecut. La un moment dat, încetează să mai fie o problemă de comisare sau simpatizare și trece la autoabsorbție.
„Mulți oameni nu ascultă activ ceea ce spune altcineva, ci mai degrabă așteaptă ca cealaltă persoană să termine, astfel încât să poată sări și să deturne conversația”, notează Pawelskis. "Acesta este un comportament negativ care poate provoca cu ușurință probleme în relațiile profesionale și personale, deoarece se simte egoist. Când ne îndreptăm imediat atenția conversației către noi înșine, îi spunem indirect celeilalte persoane că nu ne pasă de ce ei spun ".
3 Nu puneți întrebări.
Shutterstock
O conversație este un schimb de idei și informații și ar trebui să meargă cu adevărat în două direcții. Asta înseamnă că ar trebui să ceri persoanei pe care o vorbești cu întrebări informate pentru a arăta că ești interesat de ceea ce trebuie să spună.
„Conversațiile mor cu o moarte incomodă atunci când nu se pun întrebări”, spune expertul de întâlnire Celia Schweyer, de la DatingRelationshipsAdvice.com. "În afară de conversația care moare, lipsa ta de întrebări înseamnă că nu ți-a plăcut suficient pentru a urma conversația; poate chiar spune că nu ți-a pasat de persoana care vorbește."
4 Dai din cap excesiv.
Shutterstock
Nodarea de-a lungul timpului în care cineva îți spune ceva este adesea percepută ca un tip pozitiv de limbaj corporal, ajutând să arăți că asculți cu atenție. Dar, dacă se pare că treceți doar cu moțiunile, persoana cu care vorbiți va prelua asta.
„Noddingul este de obicei un semn că ascultătorul a înțeles ce spune vorbitorul”, adaugă Schweyer. „Dar să o faci prea mult indică doar că nu asculți și umori doar vorbitorul, doar că se preface că este interesat de conversație”.
5 Vei primi defensiv.
Shutterstock
Fie că vorbim despre ce culoare pentru a picta camera de zi cu partenerul sau pentru a discuta cu un coleg despre un proiect de lucru mare, nu este neobișnuit să reacționezi defensiv dacă simți că părerile tale nu sunt ascultate sau cumva sunt chestionate. Este probabil însă că reacția defensivă nu se datorează faptului că cealaltă persoană spune ceva jignitor, ci mai degrabă pentru că nu asculți de fapt ceea ce spun ei.
„Dacă nu sunteți de acord cu ceea ce spune cealaltă persoană, întrerupeți-vă, puneți întrebări, încercați să fiți respectuosi pozitiv și căutați să le înțelegeți punctul de vedere”, sugerează Pawelskis. „Atunci, într-o manieră calmă și atentă, puteți ridica orice problemă mai târziu, numai după ce le-ați ascultat și ați încercat cu adevărat să le înțelegeți punctul de vedere”.
6 Grăbiți difuzorul.
iStock
Sigur, ești o persoană ocupată - toți suntem. Dar aceasta nu este o scuză pentru a da drumul la persoana cu care vorbești, astfel încât să ajungă mai repede la punctul lor.
„Aruncarea cu ochii pe ceas sau supravegherea împrejurimilor dvs. în timp ce vorbiți cu cineva sunt indicatori că preferați să vă aflați în altă parte”, spune Schweyer. "Dacă faceți acest lucru, trimiteți vorbitorului mesajul că nu vă mai interesează conversația și ați rămas fără răbdare să le vorbiți."
7 Expuneti un limbaj corporal nevazut.
Shutterstock
Limbajul corporal este o parte esențială a comunicării - și acest lucru este valabil atât pentru limbajul corporal negativ, cât și pentru cel pozitiv. Căpușele și pălăvirile nu numai că transmit celorlalți că sunteți nervoși sau inconfortabili, ci spun oricui că vorbiți că nu sunteți pe deplin implicați în conversație.
După cum a spus expertul în limbajul corporal, Carol Kinsey Gorman, pentru Forbes , „Încrederea se stabilește printr-o aliniere perfectă între ceea ce se spune și limbajul corpului care îl însoțește. Dacă gesturile tale nu sunt în deplină congruență cu mesajul tău verbal, oamenii percep inconștient duplicitatea, incertitudinea. sau, cel puțin, conflict intern."
8 Evitati contactul ocular.
iStock
Una dintre formele majore de limbaj corporal care îi diferențiază pe ascultătorii buni de cei răi este contactul vizual.
"Când evităm să ne uităm la partenerii noștri de conversație, avem tendința de a lipsi de indicii non-verbale - expresie facială, postură corporală, gesticulare - care creează un context emoțional pentru ceea ce comunică oamenii", spune Kristin Bianchi, un psiholog autorizat care este specializat în tratarea tulburărilor de anxietate.
În timp ce ea spune că evitarea contactului ocular poate fi uneori înrădăcinată în anxietate sau tulburări care ar putea necesita mai multe tratamente implicate, în multe cazuri, se datorează doar faptului că atenția ta rătăcește. „Destul de des, contactul nostru ocular este subminat prin a vorbi în timp ce ne împărțim atenția între partenerul nostru de conversație și un obiect distractiv din mediul nostru imediat cum ar fi smartphone-urile, laptopurile, televizorul”, spune Bianchi.
9 Observi că oamenii îți spun frecvent: „Ți-am spus deja despre asta, îți amintești?”
Shutterstock
Cel mai probabil motiv pentru care nu-ți amintești ceva despre care cineva este sigur despre care ți-a spus este că nu ai ascultat foarte bine pentru a începe. „Cu cât suntem mai puțin atenți la o conversație, cu atât mai puțin probabil creierul nostru o va codifica în memoria pe termen lung și nu ne putem aminti ceea ce nu am„ auzit ”cu adevărat în primul rând”, spune Bianchi. „În timp ce condiții precum anxietatea, depresia, durerea, ADHD, leziunile cerebrale și demența pot interfera - cu diferite grade de severitate - cu memoria noastră, dacă nu suntem afectați de aceste provocări, am putea confunda„ uitarea ”pentru„ nepăsător ”. ascultare.'"
10 Nu aștepți să vorbești rândul tău.
iStock
Într-o conversație plină de energie, este firesc să fii încântat să intri în reacție sau să răspunzi la orice se spune. Există însă o diferență între a fi entuziasmat și a atinge cu nerăbdare piciorul în timp ce aștepți terminarea vorbitorului, astfel încât să îți poți oferi părerea despre orice discută.
„Ești atât de dornic să vorbești, încât nu auzi ceva despre ceea ce se spune”, spune Halelly Azulay, strateg de dezvoltare a leadershipului și fondator și CEO al TalentGrow LLC. „S-ar putea să înveți ceva, sau să te răzgândești, sau poate chiar să fii de acord dacă ai fi luat doar timpul pentru a asculta întregul mesaj pe care vorbitorul îl comunică înainte de a le interacționa sau de a le întrerupe.”
11 Sau nu spui nimic deloc.
Shutterstock
Chiar dacă persoana cu care vorbiți este un vorbitor mare, asta nu înseamnă că este acceptabil pentru tine să fii o parte pasivă a conversației. „Tăcerea vorbește despre volume”, spune Sonya Schwartz, expert în relații la Norma Her. "Nu este groaznic să încerci să te conectezi cu cineva care nu este acolo? Comunicarea este întotdeauna cheia. Dați sfaturi, fiți empatici, susțineți folosind cuvintele dvs., țineți-vă de mână - acest lucru ar schimba dinamica și poate face ziua lor."
12 Vă petreceți timpul ascultând încercând să formulați un răspuns.
Shutterstock
Dacă sunteți prea îngrijorat de ceea ce veți spune pentru a răspunde cuiva, șansele sunt mari să pierdeți o parte din pivotul conversației. „Când vorbește cineva, descrie ceea ce gândește, știe, are nevoie sau simte ascultătorului”, spune Azulay. "Ascultătorul trebuie să asculte mesajul lor pentru a-l primi și a-i prelucra semnificația. Dacă creierul dvs. este ocupat cu gândul la un răspuns, acesta nu poate fi concentrat, de asemenea, pe primirea mesajului transmis de către vorbitor. Creierul dvs. nu poate multitask despre asta. Așadar, dacă formulați răspunsul dvs., nu ascultați - perioada."
13 Știți deja cu ce va spune persoana cu care vorbiți.
Shutterstock
S-ar putea părea că ești atât de activ angajat în conversație încât ești capabil să termini propozițiile vorbitorului. Dar mai degrabă decât să fii un ascultător angajat, acesta este un semn că le înveți cu aburi.
Imaginează acest lucru: „Ceva ce a spus cealaltă persoană ne-a amintit de o experiență similară, plină de umor, fără legătură, pe care am avut-o, și acum abia așteptăm să o împărtășim”, spune KC McCormick Çiftçi, fondatorul site-ului web de consiliere pentru relații Borderless Stories. "Dar în timp ce sperați că acea persoană va aprecia pe deplin povestea pe care urmează să o spuneți, nu le dați același respect. Dacă cealaltă persoană este înclinată să facă același lucru, acest lucru se poate transforma într-un cerc vicios a poveștilor abia înrudite în timp ce încercați să vă ascultați unul pe celălalt ascultând efectiv ".
14 Adesea uiți numele persoanei cu care vorbești.
Shutterstock
Toată lumea a fost în această situație, așa că s-ar putea să vă demiteți repede. Dar dacă te vei uita constant de numele oamenilor, s-ar putea să fie un semn al unei neatenții mai profunde pe care ai putea să-l întreprinzi.
„Mulți dintre noi spunem că suntem„ răi la nume ”, dar putem îmbunătăți ceva dacă îi acordăm importanță”, spune Çiftçi. "Acceptând că suntem pur și simplu" răi la nume ", ne acordăm permisiunea de a nu încerca nici măcar. Dar dacă acesta este cineva al cărui nume contează - și toți fac asta, atunci de ce să nu încercăm unul dintre numeroasele trucuri pe care le avem cu siguranță ați auzit deja pentru amintirea numelor?"
15 Sau vă gândiți clar la altceva în întregime.
Shutterstock
Când discutați cu cineva, nu este timpul să treceți peste toate celelalte lucruri pe care trebuie să le faceți în ziua respectivă. Dacă vă gândiți la o listă alimentară sau încercați să vă amintiți ce apeluri telefonice trebuie să efectuați, nu sunteți un bun ascultător. „Dacă creierul tău este ocupat să facă o listă și să o verifice de două ori, nu are cum să asculte, ” spune Azulay.
16 Evitați să discutați subiecte care nu vă interesează.
iStock
Nimeni nu vrea să se regăsească într-o conversație despre un subiect pe care îl consideră dureros de plictisitor. Dar este un fapt al vieții că, din când în când, vei ajunge să trebuiască să discuți ceva care s-ar putea să nu te intereseze personal.
„Acestea ar putea să nu fie cele mai răsplătitoare ale schimburilor sociale, dar pentru a fi eficiente social și politicos, este important să oferim reciprocitate conversațională indiferent de subiect”, spune Bianchi. „Nu trebuie să vorbim ore în șir pe subiecte care nu ne interesează, dar așa cum vrem să ne simțim auziți, îi datorăm altora să o asculte”.
17 Te îndrepți spre ușă.
iStock
Poate părea evident, dar uneori limbajul corporal al unui ascultător rău poate lua forma de mers către ieșire în mijlocul unui schimb. „Acest lucru vă împiedică să aveți o conversație semnificativă și grăbiți cealaltă persoană”, spune Lynell Ross, fondatorul și redactorul manager al Zivadream, care oferă sfaturi despre bunăstare și relații. "Dacă trebuie să plecați, fiți sincer și spuneți acest lucru, dar ascultați cu atenție în timp ce vorbesc."
