S-ar putea să râzi. Având în vedere tehnologiile și instrumentele de marketing, ascensiunea rețelelor de socializare și acceptarea unor concepte aparent științifice - gândiți-vă: realitate mărită și realitate virtuală - e-mailul poate părea absolut de modă veche. Dar când vine vorba de a-ți trimite mesajul în fața potențialelor perspective, e-mail-ul deschis la rece rămâne cea mai eficientă resursă.
Potrivit McKinsey, marketingul prin email este de 40 de ori mai bun la achiziționarea de noi clienți decât social media. Și Monitorul de campanie a constatat că fiecare dolar cheltuit în marketingul prin e-mail în 2016 a generat o medie de profit de 44 de dolari pentru investiții, o creștere marcată față de ROI de 38 de dolari din 2015. În mod evident, e-mailul este încă o opțiune viabilă. Dar pentru a face să funcționeze - în special atunci când sunteți în contact cu străinii - e-mailul deschis rece necesită o mână abătută și un ochi atent. Urmați aceste 15 reguli până la un tee și veți face conexiuni miniere ca un profesionist în cel mai scurt timp. Și dacă trimiteți aceste e-mailuri din mers, aflați semnatura de e-mail a unui smartphone pe care ar trebui să o aibă fiecare om.
1 Utilizați efectul Zeigarnik în linia de subiect
„Tehnica Zeigarnik” este, practic, o modalitate fantezistă de a spune „crește curiozitatea”. Este numit după psihiatrul și psihologul rus Bluma Zeigarnik, care a descoperit principiul minții umane că nu poate suporta curiozitatea neîmplinită - un principiu valoros de care trebuie să țineți cont atunci când încercați pe cineva să facă clic pe e-mailul dvs. deschis și rece.
„Folosesc acest lucru de peste 20 de ani pentru a-i determina pe oameni să-mi deschidă e-mailurile, să facă clic pe site-ul meu web”, spune Tom Antion, fondatorul Centrului de Internet Marketing Training. "Am învățat o mulțime de oameni cum să-l folosească pe tipărit - chiar și pe cărți de vizită, pentru a-i determina pe oameni să viziteze site-ul dvs., în loc să arunce cartea de vizită în sertarul lor."
El oferă exemple de câteva linii de subiect recente care s-au dovedit puternice: „Ghici cine mi-a bătut ușa la ora 4 dimineața?”, „Băiatul m-am apucat de probleme” și „M-a învârtit într-adevăr”.
2 Puneți o problemă în linia subiectului
"Secretul pentru a primi un e-mail rece pentru a fi deschis este acela de a crea linii de subiect solide, care intrigă, sugerează că destinatarul are o problemă și că îl puteți rezolva", spune Sharon M. Weinstein, o asistentă înregistrată și vorbitor / autor. pe tema echilibrului muncă / viață.
Ea oferă exemplul unei campanii de emailuri deschise la rece, lansată toamna trecută, la 100 de ofițeri de asistență medicală șefi, punând ca subiect subiectul „Să sărbătorim împreună săptămâna de asistență medicală”. Ea a îndemnat beneficiarii să înceapă să se gândească la Săptămâna Națională a Asistenților Medicali (care nu a apărut de fapt până în luna mai următoare) - ceva care probabil nu a fost pe radarul lor în noiembrie anul precedent.
„Rezultatul: am rezervat șapte prezentări în săptămâna de asistență medicală 2017 și am câștigat 35.000 de dolari în comparație cu 9.000 de dolari de anul trecut”, spune ea. Și pentru alte modalități de a vă buzunare buzunarele cu margini de genul acesta, consultați cele mai profitabile idei de concerte laterale.
3 Știi ce ceri
Shutterstock
Un e-mail deschis la rece ar trebui să aibă un apel foarte clar pentru destinatar, fie că este vorba de a merge pe site-ul dvs. web pentru mai multe informații, de a accepta un apel telefonic sau de a vă urmări pe rețelele de socializare. Oricare ar fi, ar trebui să fie un lucru și ar trebui explicat clar de la bun început.
„Nu vă puteți aștepta ca cineva să se angajeze într-o demonstrație de o oră”, spune Ryan Farley, co-fondator și șef de marketing și vânzări pentru LawnStarter Lawn Care. "Mai degrabă, cereți 15 minute pentru a discuta sau o introducere pentru persoana care scrie".
4 Utilizați litere minuscule în linia de subiect
Vrei să fii sigur că nu există nicio eroare de eroare sau erori gramaticale în e-mail - în special pe linia de subiect - dar, în opinia unor marketeri, capitalizarea este cel mai bine evitată. „Am efectuat mai multe teste pe plan intern, și de fiecare dată când am testat minuscule a fost un câștigător”, spune Farley, despre utilizarea lor de linii de subiecte cu minuscule. "I-am recomandat și colegilor și au avut un succes similar." Cu atât de multe e-mailuri care aglomerează inbox-ul unei persoane, unul cu toate literele minuscule trebuie să iasă în evidență.
Dar Farley avertizează, „la fel ca în cazul tuturor e-mail-urilor, trebuie să îl testezi pentru a te asigura că funcționează pentru compania ta și cu publicul tău”.
5 Nu înșelați
Shutterstock
În timp ce doriți să includeți o linie de subiect interesantă, corpul e-mailului trebuie să fie livrat. Dacă destinatarul îți deschide de fapt e-mailul și își dă seama că au fost victima unui momeală și un comutator, va face rău doar șanselor tale de a-ți câștiga afacerea.
„Dacă subiectul tău este„ Știai asta? ” iar prima linie a mesajului este „Agenția noastră oferă pachete de social media până la…”. atunci ai enervat deja persoana, deoarece corpul tău nu se potrivește cu subiectul tău ", spune Mike Evans, de la Relevant9. "Și noroc vânzându-le ceva după aceea." După ce reușești să creezi o conexiune, fii sigur că fotografia ta pe LinkedIn este la îndemână pentru invitația inevitabilă.
6 Îmbrățișați interactivitatea
O tendință în creștere a marketingului prin e-mail este „e-mailuri interactive”, care pot fi definite ca e-mailuri proiectate astfel încât o acțiune întreprinsă într-un e-mail declanșează un eveniment în același e-mail. Aceasta poate însemna adăugarea de chestionare, bare de căutare sau galerii de imagini la e-mail. Majoritatea platformelor de e-mail marketing pot crea aceste tipuri de e-mailuri (contra cost), iar valoarea lor pare să fie în creștere. Conform unui sondaj realizat pe 1.200 de marketeri de e-mail realizat de Litmus la începutul acestui an, e-mailurile interactive au fost de departe cea mai mare tendință.
7 Încălziți e-mailul rece
Acestea sunt numite e-mailuri „reci”, deoarece nu aveți nicio conexiune anterioară cu persoana cu care contactați. Deci, încălzește-ți lucrurile conectându-te cu ele în alte moduri înainte de a trimite mesajul. „Comentați blogul lor, paginile de socializare sau oferiți-le sfaturi”, sugerează David Attard, care conduce firma de design web DART Creations. "Trimiteți un e-mail spunând salut și un compliment înainte de a trimite un pitch rece - acum vă vor cunoaște."
Un alt mod bun de a încălzi un e-mail deschis la rece: recunoașteți că este un e-mail deschis la rece. Adăugarea unui comentariu de genul „Știu că nu am vorbit până acum, dar…” sau „Scuze pentru e-mailul rece…” poate face minuni pentru a vă angaja cu o persoană aflată în prima interacțiune.
8 Utilizați tehnica WIFT
Shutterstock
Un alt nume fantezist pentru o regulă de bază pentru e-mail-ul deschis la rece: Whats In It For Them. „Trebuie să ai o valoare reală destinatarului dacă vrei un răspuns”, avertizează Attard. El avertizează că o mare greșeală este „a face asta despre ceea ce tu, persoana care face obiectul de informare, are nevoie mai degrabă decât să ofere valoare destinatarului”.
În schimb, gândiți-vă prin ceea ce ați dori să primiți într-un e-mail deschis și rece și asigurați-vă că este clar pentru destinatar ce trebuie să câștige prin îndeplinirea cererii dvs. Poate că nu o faceți pe naveta: aveți lucruri mai bune de făcut atunci.
9 Păstrați-l scurt
Shutterstock
„Nu scrie prea mult”, Cody Nailor, asociat de marketing pentru platforma turistică muzeală Museum Hack. "După ce ați găsit cea mai bună persoană de contact, păstrați-o scurtă și dulce. Vindeți-vă rapid afacerea sau compania, anunțați-i că puteți obține mai multe informații la cererea lor și faceți-vă ușor disponibili pentru a vă contacta din nou (furnizarea în general a unui număr de telefon și a unei adrese de e-mail este cea mai bună)."
10 Urmați cei trei C
„Atunci când asamblați un e-mail de vânzări la rece, trebuie să vă prezentați tonul cât mai rapid și în mod strâns”, recomandă Rafe Gomez, proprietarul VC Inc. Marketing. „De asemenea, nu vrei să-ți lovești destinatarul cu toată povestea a ceea ce vindeți - doriți să oferiți doar un gust irezistibil, astfel încât să fie motivat să apeleze sau să dea clic pentru mai multe informații."
Cum face asta? Ceea ce Gomez numește „cei trei C”: claritate, concizie și convingere. Evitați să explicați oferta dvs. sau cum funcționează orice oferiți. Este vorba de a-i determina să meargă cu un pas în direcția în care doriți să le facă, nu la o milă.
11 Faceți-vă cercetarea
Un e-mail deschis la rece ar trebui să urmeze multe dintre principiile unui apel rece. Principalul dintre acestea este importanța de a face cercetarea în timp pentru a vă asigura că știți puțin despre cine trimiteți prin e-mail și despre cum vă pot ajuta să generați afaceri.
„Nu ar trebui să trimiteți un e-mail la Analistul Contabil dacă aveți nevoie de Managerul de Vânzări”, spune Jyssica Schwartz, directorul vânzărilor din platforma de autori auto-publicată Authors Unite. „Adresați-le pe nume și discutați despre motivul pentru care vă adresați în mod specific acestora și despre modul în care produsul sau serviciul dvs. le va ușura viața, le va economisi timp sau le va economisi bani.
12 Nu copiați-lipiți
Shutterstock
Oricât de tentant ar fi să folosești tactica de economisire a timpului pentru copierea și lipirea aceluiași text în fiecare e-mail și trimiterea acestuia pe o listă, este puțin probabil să obții rezultate. Potrivit Experian, e-mailurile personalizate furnizează rate de tranzacție de 6 ori mai mari decât e-mailurile nepersonalizate.
„Dacă o persoană crede că a primit un formular de e-mail, este mai probabil să nu-l ia în considerare”, spune Maddy Osman, strateg de conținut și marketer digital care scrie la The Blogsmith. „Dar dacă observă că ai făcut timp să-l personalizezi, se vor simți rău dacă nu îți dau măcar o replică. Prin urmare, are sens să te apuci de principiile psihologice pentru a încuraja un răspuns.”
13 Fii selectiv
Shutterstock
Calitatea bate cantitatea atunci când trimiteți e-mailuri reci. „În loc să pierdeți timpul trimitând același e-mail către orice publicație și contact pe care îl puteți găsi, dar, în schimb, petreceți un pic de timp suplimentar pentru a găsi cel mai relevant contact la publicațiile care prezintă în mod constant companii / afaceri precum a voastră”, spune Museum Hack's Cody Nailor.
14 Urmărire
Există o șansă bună ca e-mailul inițial, sau cel de-al doilea e-mail, să nu primească răspuns. Dar tipul potrivit de persistență poate crește probabilitatea ca destinatarul să ia notă de mesajul tău. Conform lui Mike Evans de la Relevant9, 80% până la 90% din răspunsurile pe care le primește provin de la al treilea sau al patrulea e-mail către un anumit prospect. „Probabil că asta ar crește dacă aș adăuga mai mult la secvența mea”, spune Evans. "Aproape nimeni nu răspunde la e-mailurile mele inițiale. Există atât de multe servicii acum, fie autonome, fie extensii pentru Gmail și altele, care vă permit să configurați o secvență de urmărire, încât este prea ușor să nu faceți acest lucru."
Un marketer inteligent ar trebui să urmărească cui le-au trimis e-mailuri, cine a răspuns, apoi să planifice o monitorizare într-o săptămână, adaptându-vă mesajul de urmărire, la fel cum ați adaptat inițiativa inițială (servicii precum MailChimp și Constant Contact facilitează acest lucru).
15 Păstrați mobil în minte
Shutterstock
Consumatorii citesc din ce în ce mai mult pe e-mailurile lor. Potrivit Litmus, 54% din e-mailurile în 2016 au fost deschise pe un dispozitiv mobil, cu doar 16% deschise pe desktop. De asemenea, a constatat că destinatarii de e-mail-uri care favorizează proiectele de marketing prin e-mail conștiente de telefonie mobilă au crescut de la 15% în 2015 la 27% în 2016. Acest lucru a făcut din ce în ce mai important pentru cei care utilizează email marketing să se asigure că îl optimizează pentru citirea pe un smartphone.
Industrial Marketer oferă o serie de sfaturi utile în acest sens, de la utilizarea textului și a butoanelor mari care încurajează cititorii să atingă, până la utilizarea unui GIF animat în loc de un videoclip încorporat. În urma acestor sugestii va crește impactul celor care îți deschid e-mailurile pe telefoanele lor.
„Când oamenii sunt ocupați în timpul zilei de lucru la biroul lor, s-ar putea să nu-și facă timp să privească un e-mail deschis la rece, dar dacă sunt blocați la linie la bancă sau își fac naveta acasă, s-ar putea să fie mai înclinați să verifice e-mailul dvs. de pe smartphone-ul lor în timpul perioadei de timp jos ", spune David Tile, fondatorul Nimble Media.
Pentru sfaturi mai uimitoare pentru a trăi mai inteligent, a arăta mai bine, a vă simți mai tânăr și a juca mai greu, urmați-ne pe Facebook acum!
