Atâta timp cât a fost muncă, a existat un șef care pare infernal în a face viața mizerabilă.
Și, deși avem tendința de a ne confrunta reflexiv cu Bărbatul (sau Femeia) doar pentru că este el, atunci când devine mai dificil pentru tine să ai de-a face cu șeful decât să faci munca ta reală, este timpul să faci ceva în acest sens.
Există infinite modalități de a defini un supraveghetor „dificil”: exagerat de exigent, capricios, inconsiderat. La fel ca părerea lui Potter Stewart despre porn, o știi când o vezi. „Cel mai adesea, aud că nu sunt înțelegători, țipă, nu sunt respectuosi, nu sunt comunicativi, tot ce fac este să comenteze negativ”, spune Jean Mone, psihoterapeut în New York. „Există un aspect nemaipomenit în comportamentul lor”.
Deci cum învârti lucrurile? Sau pur și simplu vă întoarceți și continuați să mergeți? Prima este întotdeauna un prim pas mai bun. Iată câteva sfaturi pentru experți.
1 Relaxează-te
„Să rămâi calm, chiar dacă șeful tău te poate provoca este cel mai bun pas pe care îl poți face”, spune Lynn Taylor în Tame Your Terrible Office Tyrant Office: How to Manage Childish Boss Behavior . „Abordează-te într-o manieră pozitivă, dezarmându-le cu un stil calm, profesional, rațional, în loc să fii măturat în isterie. Să fii cu pielea uniformă și să ai capacitatea să scuturi de stres este contagios."
2 Nu-l lua personal
Indiferent dacă șeful tău este justificant sau subtil condescendent, nu este niciodată ceva de interiorizat. „Dacă nu ai fi fost acolo, altcineva ar fi în locul tău, primind abuzul”, spune Mone. "Este o proiecție asupra ta. Nu este vorba despre tine." Există critici constructive în ceea ce spune supraveghetorul dumneavoastră? Luați asta, dar deconectați-vă ego-ul de modul în care a spus-o.
3 Studiați șeful
Încercați să înțelegeți de unde provine supraveghetorul dvs. Ce îl face să bifeze? Care sunt ambițiile lui? Care sunt temerile lui? Înțelegeți-i motivații negativi, dar nu-i absorbiți. Empatia vă va ajuta să faceți față situației și să vă detașați de ea emoțional. "Cert este că șeful tău nu se va schimba", spune Mone. „Va trebui să schimbi modul în care ai de-a face cu o persoană dificilă”.
4 Fii pe bază de soluție
Dacă ați făcut o greșeală, dețineți-o imediat și spuneți că o veți remedia - fără scuze. Dacă șeful tău își pierde interesul cu privire la țintele ratate, recunoaște-i frustrarea și oferă o soluție. „Spune lucruri de genul„ Asta trebuie să te enerveze foarte mult ”sau„ Cum pot să ajut cu întârzierea? ” dezamăgește furia ", spune Taylor. „Vina unui șef poate deveni rușine apologetică dacă te descurci corect”.
5 Fii afirmativ, dar nu defensiv sau agresiv
„Vorbește constant cu șeful tău, dar răspunde- le - nu reacționează ”, spune Mone. Dacă, de exemplu, un șef te agită într-o ședință, trage-i deoparte și spune: „Aș aprecia dacă aveți o problemă cu munca mea, dacă am putea să stabilim o întâlnire și să vorbim despre asta față în față așa că mă pot îmbunătăți. " Vorbiți cu siguranță și claritate, sugerează Mone, folosind fraze precum: „Aș aprecia”, „Ați dori” și „Mi-aș dori”.
6 Documentează totul
Seful neagă că i-ai trimis acea propunere la care ai lucrat până la 3 dimineața, sau mai rău, acuzându-te că ai pierdut un cont major pentru că nu l-a văzut niciodată? Trimiteți-i e-mailul original, imprimați-l și păstrați-l. Ia notițe despre orice conversație despre performanța ta și răspunsurile tale.
Departamentul Resurse Umane lucrează pentru companie și management - nu pentru tine. Dacă mergeți la resurse umane cu reclamații, își vor face drumul înapoi către șeful dumneavoastră. Rezolvați problemele unu la unu.
7 Nu mergeți la HR
Sunteți vizați de critici în timp ce greșelile colegilor dvs. au voie să alunece? Șeful tău este negativ față de tine 24-7, fără să te oprești să sărbătoriți când se împlinește un termen sau se câștigă contul? Este posibil să fi trecut de la cerințe la abuzuri, ceea ce poate afecta rapid sănătatea fizică și psihică. Conform unui sondaj din 2014, 56% dintre persoanele care se ocupă de locul de muncă sunt supraveghetori. „Diferența dintre un șef dificil și un abuziv sau un intimidator este atunci când starea de sănătate a țintei este compromisă”, spune Gary Namie, doctorand, de la Workplace Bullying Institute. "Nimeni nu merită boli cardiovasculare din cauza unui salariu, indiferent cât de mare este câștigul de plată".
8 Știi când ești agresat
Ai luat slujba pentru că ți-a plăcut. Acum te târci acasă în weekend și te culci. Medicul dumneavoastră vorbește antidepresive și își încruntă fruntea peste EKG. „Ai luat locul de muncă pentru că îți place jobul, dar când ai început să te confrunți cu probleme grave de sănătate legate de stres, uită-l - s-a încheiat locul de muncă”, spune Namie. „Trebuie să îți pui bunăstarea pe primul loc și să mergi mai departe”.
9 Știi când să spui când
10 Folosește experiența în avantajul tău
În mod ideal, nu va ajunge la asta, iar șeful tău este mai mult Michael Scott decât Patrick Bateman. Doar nu presupune că birourile de schimbare îți vor rezolva problemele pentru totdeauna. "Puteți sări de la un loc de muncă la altul, dar acest tip de persoană va reveni din nou. Așadar, solidificați-vă o strategie pentru a face față cu ei", spune Mone. „Oricât de dificil este șeful, poți folosi întotdeauna experiența pentru a afla despre tine.”
